Prompt (voor mkb)

Wat is Prompt?

Een prompt is wat je typt of zegt tegen een AI-tool zoals ChatGPT, Claude of Gemini. Het kan een vraag zijn, maar ook een opdracht: ‘schrijf een offertemail’ of ‘vat dit document samen’.

Google geeft voor Gemini vier onderdelen die een goede prompt kan bevatten: een persona (welke rol de AI aanneemt), de taak, context en de gewenste vorm. Je hoeft ze niet altijd alle vier te gebruiken. Google raadt aan in gewone taal te schrijven, specifiek te zijn, en het als een gesprek te zien: verbeter het resultaat met vervolgvragen. En controleer altijd het resultaat; Google wijst erop dat de uitkomst jouw verantwoordelijkheid is.

Anthropic geeft voor Claude vergelijkbaar advies. Behandel de AI als een slimme nieuwe collega die jouw situatie niet kent. Geef achtergrond, wees precies over wat je wilt, splits grote taken op en geef voorbeelden van het gewenste resultaat. Een handige toets: zou een collega zonder voorkennis je opdracht begrijpen? Zo niet, dan de AI waarschijnlijk ook niet. Anthropic raadt ook aan te zeggen wát je wilt in plaats van alleen wat je niet wilt, en uit te leggen waarom.

Prompten is dus geen geheimtaal. Het lijkt op een goede briefing geven. Hoe beter je je klant, je toon en je doel kunt beschrijven, hoe beter het resultaat.

Waarom dit voor jouw bedrijf uitmaakt

Ondernemers die goed kunnen uitleggen wat ze willen, halen veel meer uit AI-tools. Dat vraagt geen technische kennis, wel duidelijkheid over je klant en je boodschap. Met een paar vaste prompts bespaar je wekelijks tijd op terugkerend schrijfwerk.

Wat je zelf kunt doen

1. Begin je prompt met de rol en het doel, bijvoorbeeld: ‘Je bent mijn assistent en schrijft een korte offertemail voor een nieuwe klant.’
2. Geef context: wie is de klant, wat is de situatie, welke toon past bij je bedrijf.
3. Zeg welke vorm je wilt: lengte, opsomming of lopende tekst, taal.
4. Plak een voorbeeld van een tekst die je goed vindt.
5. Controleer feiten, namen en bedragen voordat je iets verstuurt.

Veelgestelde vragen

Verwante begrippen

• AI-agents in marketingEen AI-agent is een AI-systeem dat zelf stappen plant en tools gebruikt om een taak uit te voeren; in marketing kan dat bijvoorbeeld onderzoek, schrijven of rapporteren zijn.
• Hallucinatie (AI)Een hallucinatie is een antwoord van een AI-model dat aannemelijk klinkt maar niet klopt, zoals een verzonnen feit, bron of link.
• Conversational search en long-tail vragenConversational search is zoeken in gewone spreektaal met hele vragen en vervolgvragen; zulke vragen zijn meestal lang en specifiek, net als long-tail zoekopdrachten.